Formation Notaires : Facturer des Prestations Hors Barèmes - Outils Pratiques

PRÉREQUIS À L’ENTRÉE DE CE MODULE

Parler français
Disposer d’une première expérience de l’utilisation de l’IA générative avec l’utilisation de prompt
Disposer d’un compte actif sur une plateforme d’IA générative (ex ChatGPT, Claude, Mistral, Copilot…)
Avoir un PC portable pour suivre la formation

PUBLICS CONCERNÉS

Notaires

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Créer un prompt clair et adapté pour produire des supports fiables (argumentaire, offre client en respectant les bonnes pratiques et en vérifiant les résultats obtenus.
Conduire un entretien client en adoptant une posture adaptée permettant de présenter et justifier une prestation hors barème.

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

Être capable de présenter, de formaliser et vendre les prestations hors barèmes, en adoptant une posture adaptée et en utilisant l’IA.

DURÉE

7 heures ( soit 1j)

PROGRAMME DE LA FORMATION

Introduction sur les prestations hors barèmes
• Typologie des prestations hors barèmes
• Modalités de facturation possibles : prestation, forfait, temps passé…
• Rappel du cadre légal et déontologique propre au notariat
• Importance de la communication interne (cohérence entre collaborateurs) et externe

Préparer et concevoir une proposition de prestation à l’aide de l’IA
• Comprendre le contexte de la proposition hors barème
• Structurer un argumentaire de valeur
• Elaborer une offre client

Apports IA
• Générer un argumentaire adapté à chaque type de prestation
• Créer des livrables adaptés aux prestations réalisées
➢ Mise en situation des stagiaires (IA + réflexion métier)
Personnalisation des supports générés →Démonstration : l’IA aide mais ne remplace pas la logique juridique, la posture et l’éthique notariale

L’entretien client & la posture professionnelle
• Identifier les profils clients et leurs besoins
• Les étapes clés d’un entretien orienté “valeur”
• Présenter une prestation hors barème : discours, mise en confiance, annonce du prix
• L’alignement et les croyances limitantes
• Le traitement des objections : hésitation, incompréhension, comparaison internet…

Apport IA
Identifier les profils clients selon l’approche SONCASE
Préparer une liste de traitement d’objections

➢ Mise en situation Atelier jeux de rôles
Plusieurs mises en situation basées sur :
• différents profils clients
• différentes prestations hors barèmes
• différents niveaux de difficulté
Feedback croisé + grille d’évaluation de la posture.

Méthodes pédagogiques :
• Exposés théoriques interactifs
• Jeux de rôles
• Mises en situation sur PC avec prompts à créer et supports à créer

Clôture et Échanges
• Retour sur les points clés en lien avec les attentes
• Evaluation stagiaire avec un Quiz
• Plan d’action personnel
• Questionnaire d’évaluation

TARIFICATION

Ce module est dispensé en présentiel soit

En INTER-OFFICE :

Tarif : 590€ HT/stagiaire*
*Le tarif affiché ne prend pas en compte les déplacements et l’hébergement des stagiaires.

Lieu : Les formations INTER sont organisées partout en France, dans des locaux adaptés et réservés par MUTARE. L’adresse exacte du lieu est précisée dans le lien d’inscription, en même temps que la date de la session concernée.

En INTRA-OFFICE :
Sur demande, dispensé dans vos locaux ou à proximité. Sur devis.

« Ce qui nous différencie, ce sont des formations opérationnelles conçues avec des notaires et adaptées pour une mise en pratique rapidement au sein de l’office »

MODALITÉS, RENSEIGNEMENTS ET INSCRIPTIONS

Les formations sont proposées tout au long de l’année. Les dates de formation sont communiquées sur demande.
– Formations en INTER : L’ouverture d’une session est conditionnée à la constitution d’un groupe de 6 participants minimum. L’inscription est considérée comme définitive après validation selon les modalités définies. La clôture des inscriptions intervient 15 jours avant la date de démarrage de la formation (J-15).
– Formations en INTRA : L’accès à la formation est précédé d’un premier échange permettant l’analyse des besoins du client. À l’issue de cet échange, un devis et/ou une proposition commerciale sont transmis. Le dispositif de formation et l’approche pédagogique sont adaptés aux enjeux et attentes identifiés. Le délai de transmission du devis et/ou de la proposition commerciale est indicatif, généralement compris dans un délai
pouvant aller jusqu’à 15 jours, selon la nature et la complexité de la demande.

Vous êtes en situation de handicap ? Prévenez -nous de manière à étudier l’aménagement de la formation.

AVANT LA FORMATION

Un recueil des besoins est systématiquement réalisé avant l’entrée en formation. Il prend la forme soit d’un entretien individuel conduit par le formateur, soit d’un questionnaire de positionnement complété en ligne par le participant. Cette démarche permet d’identifier les objectifs professionnels, les attentes, les prérequis et les éventuelles contraintes du participant, ainsi que les spécificités de son environnement de travail. Les éléments recueillis contribuent à l’adaptation du contenu, des modalités pédagogiques et, le cas échéant, des supports proposés durant la formation.

PENDANT LA FORMATION

La formation s’appuie sur un itinéraire pédagogique structuré, construit autour de la thématique abordée. Les modalités pédagogiques alternent apports théoriques, illustrations par des situations professionnelles, mises en situation, quiz et temps d’échanges entre participants. Ce dispositif vise à favoriser l’appropriation progressive des contenus. La progression des participants est suivie tout au long de la formation à travers l’analyse des productions réalisées, les mises en pratique, les jeux de rôles et des temps de débriefing.

APRÈS LA FORMATION

À l’issue de la formation, les acquis des participants sont évalués au moyen d’un quiz et/ou d’une mise en situation, permettant de mesurer l’atteinte des objectifs pédagogiques. Une évaluation de la satisfaction est également réalisée en fin de formation via un questionnaire dédié. À titre facultatif, un temps de suivi individuel ou collectif peut être proposé après la formation, sous forme d’un échange en visioconférence ou par téléphone, afin d’accompagner la mise en œuvre des acquis, de répondre aux éventuelles questions et d’identifier les apports concrets de la formation dans le contexte professionnel des participants..