Formation

MUTARE, filiale de STRATAE, est un organisme de formation ayant une expertise des métiers réglementés. Nous proposons des parcours clé en main et des modules de formation sur mesure.
Notre singularité : un accompagnement humain pour mettre ses idées en action, développer son potentiel et s’adapter au changement.

Vos besoins

Créer un collectif au sein de votre organe de direction, entre associés

Renforcer le rôle des managers ou repenser la fonction managériale

Créer l’adhésion et asseoir le déploiement de votre projet stratégique

Accompagner les équipes au changement et communiquer efficacement

Vous relever d’un déploiement difficile de votre dernier projet stratégique

Préparer une fusion, un rapprochement de structures

Notre approche

Une alternance de sessions collectives et d’entretiens de suivi terrain

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Des apports théoriques et opérationnels appuyés par des mises en situation avec debriefing et des outils spécifiques : méthode STRATAE pour la construction du projet stratégique, atelier d’idéation, Codéveloppement, DISC®, matrices de décision…

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Une temporalité adaptée permettant une prise de distance et le recul
nécessaire à l’appropriation

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Une accentuation progressive des apprentissages

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Des entretiens de suivi pour s’assurer des mises en opération

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Des exercices adaptés avec des échanges et des partages d’expérience

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Une équipe de consultants experts dédiée à votre problématique

Notre offre

Nos modules de formation

Voici les thématiques proposées en sessions collectives et en intra-entreprise. Nous pouvons également créer, sur ces thématiques, des modules sur mesure.

PROJET STRATÉGIQUE ET DÉPLOIEMENT OPÉRATIONNEL

Définir son projet stratégique en mode collaboratif et en renforçant son collectif de direction
Déployer son projet stratégique, son plan d’action et s’assurer des conditions favorables à la conduite du changement.

Ressources Humaines

Développer sa posture managériale
S’adapter en modernisant son approche des ressources humaines.
Rédiger son référentiel managérial.

Management et savoir-être

Fédérer par un management inspirant
Renforcer sa communication interpersonnelle
Développer son efficacité personnelle (équilibre vie privée/pro et bien-être au travail)

Expérience client & Marketing de l'offre

Expérience client 

Comprendre les enjeux de la stratégie de l’expérience client et la déployer au sein de sa structure (parcours clients, gestion des réclamations, méthode et process …)

Connaître les meilleurs outils de mesure de la satisfaction client, choisir les plus adaptés à ses objectifs et savoir les mettre en place. (

Relation client

Connaître les fondamentaux d’une relation client réussie et savoir gérer les clients difficiles.

Marketing de l’offre

Repenser et structurer son offre de services avec des outils pratiques (gamme de services, persona, écoute clients …)

Data, Numérique

Comprendre les enjeux du Numérique de son secteur et savoir définir sa stratégie numérique
Connaître la réglementation RGPD, exploiter et valoriser son patrimoine de données

Finance, Gestion et Investissement

Piloter et optimiser les coûts de son entreprise
Identifier, mettre en place et suivre les outils de suivi économique de l’entreprise (budget, indicateurs utilisables et gérables par l’étude…)
Définir une politique de financement des investissements
Comment construire et optimiser la rémunération du dirigeant (revenu immédiat, revenu de substitution, revenus de remplacement …)

Accompagnement au changement et fédérer les équipes

Ce module est personnalisé aux enjeux de votre entreprise. Un diagnostic est réalisé au préalable afin d’identifier les freins et les leviers pour vous proposer l’approche la plus adaptée.

Marque & communication dans un univers réglementé

Marque :

Comprendre les enjeux d’une marque forte. Connaître les fondamentaux de la création d’une identité visuelle (logo). Savoir définir sa stratégie de marque en lien avec la réglementation.

Communication Externe et Interne :

Formaliser son plan de communication, identifier les outils adaptés, piloter le déploiement en mesurant le besoin en ressources et analyser les résultats.

E réputation :

Connaître les enjeux de la E réputation, savoir la piloter et répondre aux avis et commentaires

Nos parcours dediés aux professions règlementées

Office Notarial

Notaire Dirigeant Manager

Un parcours de formation efficace pour faire grandir son office stratégiquement et humainement, et pour investir pleinement sa posture de dirigeant et de manager

Pour qui ?

Ce parcours est destiné exclusivement aux Notaires multi offices, associés ou en projet d’association (rapprochement, acquisition, ou fusion d’office), souhaitant fédérer leur équipe avec des enjeux RH importants et ou des difficultés entre associés.

>> Voir le parcours formation